Rolul neurostiintei cognitive in cercetarea si modelarea comportamentului consumatorului - Mihai ...

In societatea bazata pe consum, comportamentul consumatorului reprezinta un domeniu de mare interes pentru actantii economici din cadrul diverselor companii, mai ales in situatia in care scopul companiei este aducerea produsului/produselor in fata grupurilor tinta. Prin urmare, interventiile companiilor in sfera marketingului sunt concentrate asupra identificarii unor actiuni specifice care sa contribuie la modelarea comportamentului consumatorului cu scopul cresterii ratei de achizitie a produsului/ produselor. In acest cadru, se configureaza urmatorul palier retoric: spatiul comercial ofera modele eficiente de strategii de implementare a procesului de vanzare? Care este cea mai buna strategie care duce la cresterea vanzarilor? Cum anume poate fi influentat comportamentul de consum? Care sunt mecanismele emotionale care sustin procesul decizional in achizitionarea produsului? Cine influenteaza decizia de cumparare? Decizia in achizitia unui produs este actiune obiectivata si controlata la nivel emotional, cognitiv sau rational?  Lucrarea,, Rolul neurostiintei cognitive in cercetarea si modelarea comportamentului consumatorului” are ca scop proiectarea unui model explicativ al tiparului comportamental al consumatorului in contextul paradigmei neurostiintei cognitive. Demersul investigativ a vizat, pe de o parte, o cercetare teoretica bazata pe analiza literaturii stiintifice din domeniile: marketing, sociologie, economie, psihologie si al instrumentelor digitale cu potential de aplicatii in domeniul economiei iar, pe de alta parte, pe o cercetare concreta, aplicativa a comportamentului consumatorului valorificand paradigma neurostiintei cognitive. Pentru aceasta, au fost proiectate urmatoarele obiective: analiza comportamentului consumatorului din perspectiva paradigmei neurostiintei cognitive; identificarea unui set de caracteristici psihologice care pot fi transpuse sub forma unei diagrame lingvistice care sa contina tiparele descoperite; elaborarea unei metode de analizare a setului de tipare NLP aplicabila intr-un  context predefinit. Cercetarea este mixta, de tip calitativ si cantitativ. In urma analizarii rezultatelor a fost proiectat un model de identificare si analiza a tiparelor de consum in functie de anumite variabile psiho-emotionale. Valorificarea rezultatelor de cercetare a constat in proiectarea si modelarea un produs de tip software care va putea genera tiparul motivational „client-tip” indiferent de contextul in care se prezinta cele doua parti analizate. In procesul de analiza si de interpretare a rezultatelor cercetarii sunt evidentiate limitele cercetarii. In urma cercetarii realizate si a informatiilor culese din literatura de specialitate, s-a concluzionat faptul ca rezultatele obtinute pot fi valorificate in crearea unui produs comercial care poate sa poata fi tranzactionat pe piata libera. Acest produs este de natura digitala, un software care integreaza mai multe platforme tehnologice precum inteligenta artificiala si machine learning, cu scopul de a putea genera tiparele comunicationale si motivationale are consumatorilor cercetati. Tehnica client-tip este de mare actualitate si reprezinta viitorul cercetarilor de piata acolo unde dispozitivele cu electroencefalograma si imagistica prin rezonanta magnetica functionala nu pot sa fie utilizate la scara larga. Au constituit resurse de documentare materiale extrase din literatura stiintifica actuala, vizibila in platformele stiintifice si bibliotecile digitale (Clarivate Analytics-Web of Science, SAGE, Elsevier, Procedia Social & Behavioral Science, s. a. In capitolul 1, intitulat,, Comportamentul consumatorului in contextul explicatiei neurostiintifice” sunt analizate aspectele teoretice si interpretative privind relatia dintre marketing-psihologie si neurostiinte, sunt inventariate instrumentele de cercetare neurostiintifice in contextul importantei si caracteristicilor acestora privind decriptarea comportamentului uman la diferiti stimuli, relatia dintre neurostiinta cognitiva si cea care explica dimensiunile emotiilor cu aplicatii in domeniul cercetarii comportamentului consumatorului.  Capitolul 2, intitulat,, Modelarea comportamentului consumatorului - paradigme explicative” este destinat explicatiilor referitoare la comportament individual, social si colectiv, dar si factorii care influenteaza modelarea acestuia. Sunt analizate urmatoarele paradigme: paradigma psihologica, paradigma neurostiintei cognitive, paradigma sociologica, paradigma culturala, paradigma economica. In acest cadru, explicatiile teoretice au vizat abordarea interdisciplinara si trans-disciplinara integrand informatii din diferite domenii stiintifice precum: psihologie, sociologie, cercetare neurostiintifica, economie. Un subcapitol separat a fost alocat si paradigmei neurostiintei cognitive, subiect central al acestei lucrari in care a fost efectuat un studiu meta-analitic asupra cercetarii in domeniul neuromarketingului, integrand in strategia de cer...