Marketingul Afacerilor clasa a XI-a. Filiera tehnologica. Profilul servicii - Suzana Ilie, Cristi...

Marketingul Afacerilor ruta directa clasa a XI-a. Filiera tehnologica. Profilul servicii, calificarile profesionale: tehnician in administratie, tehnician in activitati economice, tehnician in achizitii si contractari si ruta progresiva clasa a XII-a calificarile profesionale: tehnician in hotelarie, tehnician in gastronomie, organizator banqueting,  tehnician in activitati de comert   Termenul marketing este de origine anglo-saxona si provine din verbul to market care inseamna a desfasura tranzactii de piata, a cumpara si a vinde. Intr-o viziune moderna, marketingul poate fi definit drept un proces managerial si social prin care indivizii sau grupurile obtin ceea ce le este necesar prin crearea, oferirea si schimbul de produse avand o anumita valoare. Marketingul este un proces responsabil privind: identificarea, anticiparea si satisfacerea in mod profitabil a necesitatilor clientului. Marketingul joaca un rol important in cadrul activitatii agentului economic ajutand la: –   identificarea si anticiparea nevoilor consumatorilor: Cine este clientul nostru? Ce beneficii cauta clientul nostru? Cum cumpara clientul nostru? –   crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse si servicii; –    stabilirea pretului, respectiv valoarea pe care consumatorul o acorda unui produs si pe care este dispus sa o plateasca pentru a intra in posesia acestuia.     Din Cuprins: Rolul marketingului in activitatea agentului economic Obiectivele si principiile marketingului Comunicarea eficienta cu consumatorii pentru satisfacerea nevoilor acestora Coordonarea functiilor de marketing in realizarea scopurilor propuse Activitati de evaluare Cercetarea de marketing si nevoile clientilor Investigarea nevoilor clientilor Bibliografie Investigarea surselor statistice Cercetarea directa Experimentul in cercetarea de marketing Analizarea si interpretarea datelor Activitati de evaluare Oportunitatile de marketing Evaluarea factorilor externi ai agentului economic Macromediul Identificarea constrangerilor asupra activitatilor de marketing a agentului economic Dezvoltarea si fundamentarea diferitelor strategii de piata Factori endogeni si exogeni Tipologia strategiilor de piata Fundamentarea strategiei de piata Activitati de evaluare Indicatii si raspunsuri Stabilirea metodelor de cercetare a nevoilor clientilor