Comunicare organizationala. Editia a II-a revazuta si adaugita - Dumitru Constantinescu Sorina Raula Girboveanu

Intr-un mediu din ce in ce mai concurential comunicarea organizationala devine un instrument strategic pentru manageri. Din punct de vedere strategic managerii manifesta interes pentru alege- rea unor sisteme de pilotare a activitatilor care asigura capitalizarea oportunitatilor. In acest scop interventiile managerilor sunt directionate spre favorizarea schimbarii. Referitor la schimbare noi sustinem necesitatea trecerii de la comunicarea asimetrica la comunica- rea simetrica. Viziunea asimetrica trateaza comunicarea drept un instrument care ajuta organizatia sa-si atinga scopurile fara sa modifice in vreun fel actiunile sau sa caute unele compromisuri. Opus viziunii asimetrice comunicarea simetrica se transforma intr-un proces in care apar compromisul si negocierea. De aceasta data managerii rezolva conflictele prin negociere promoveaza coordonarea si renunta la razboiul pentru putere .